Términos y condiciones

CONDICIONES COMPRA-VENTA DE PRODUCTOS DE PARAFARMACIA Y DE MEDICAMENTOS SIN PRESCRIPCIÓN MÉDICA A TRAVES DEL SITIO WEB www.farmaciamateugracia.com

En estas condiciones se regula la compraventa de productos de parafarmacia y de medicamentos sin prescripción médica a través del sitio web (www.farmaciamateugracia.com) (en adelante Sitio Web) de la farmacia Farmacia Mateu (en adelante Farmacia) con NIF 34821006H y domicilio o dirección física en Carrer de Ramón y Cajal, 24, Gràcia, 08012 Barcelona, titularidad de Leticia Mateu, perteneciente al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Barcelona. La compraventa de productos de parafarmacia está asociada a la entidad Farmacia Mateu (en adelante PARAFARMACIA) y mismo domicilio social que la Farmacia.

Asimismo, se pone en conocimiento del Usuario que la actividad de la venta de medicamentos a través de este sitio web ha sido notificado a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad) y la Comunidad Autónoma, cuyo sitio web es www.distafarma.aemps.es, al que puede acceder para consultar cualquier dato o información así como a la web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios con la URL www.aemps.gob.es/home.htm
Estas condiciones están accesibles a través del Sitio Web para cualquier persona que esté interesada en comprar o compre algún producto de parafarmacia o medicamento del Sitio Web.
Quien adquiera productos de parafarmacia o medicamentos a través del Sitio Web admite haber leído las presentes condiciones y expresa su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. Pudiendo sufrir estas condiciones modificaciones,

por lo que en cada compra que realice deberá volver a leerlas, siendo validas y aceptadas las publicadas y accesibles en el momento de cada compra de medicamentos.

Partes de la compraventa
La venta de productos de parafarmacia y de los medicamentos a través del Sitio Web se realiza entre la Farmacia y/o la Farmacia Mateu y la persona que adquiere el medicamento (comprador) quien reconoce haber leído y aceptar desde el momento de realizar la compra estas condiciones.
Podrán comprar productos de parafarmacia y medicamentos en el Sitio Web las personas mayores de edad, que no estuviesen incapacitadas para realizar una compraventa. Los compradores deberán facilitar sus datos identificativos en el formulario de registro a la hora de realizar la compraventa.

Bienes de la compraventa
A través del Sitio Web se ofrecen a título oneroso mediante servicios de la sociedad de la información la compra a distancia de productos de parafarmacia, no considerados como medicamentos, y de medicamentos de uso humano elaborados industrialmente no sujetos a prescripción médica al público de acuerdo con el Real Decreto 870/2013, no ofreciéndose para la compra preparados oficinales ni los medicamentos no autorizados de acuerdo a la normativa aplicable.
La información de los medicamentos vendidos a través del Sitio Web la puede consultar en el Centro de Información Online de Medicamentos de la AEMPS-CIMA en http://www.aemps.gob.es/cima/fichasTecnicas.do?metodo=detalleForm

Disponibilidad del Sitio Web.
La venta a través del Sitio Web de productos de parafarmacia estará disponible las veinticuatro horas todos los días del año, al igual que la venta de medicamentos, debido a que la farmacia trabaja con dicho horario, pero los pedidos hechos después de las
computaran en el plazo de entrega del día siguientes a partir de las 9.00.

El tiempo que por impedimentos técnicos, de conexión a internet o actualización o mantenimiento del Sitio Web haga que no se encuentre este disponible para la venta de productos de parafarmacia o medicamentos cuando sea conocido y posible, se informará a través del Sitio Web.

Compraventa
Trámites de compra de productos de parafarmacia:
El procedimiento de compra de productos de parafarmacia en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:
Selección de productos de parafarmacia: El comprador debe seleccionar el/los productos de parafarmacia medicamento que desea comprar en la sección del Sitio Web de los productos de parafarmacia. Donde se facilita la información de los productos de parafarmacia y su precio. Que se incluirá/n en su cesta/carrito de compra.
Productos confirmados: Seleccionados los productos se le informa del precio con los impuestos y los gastos de envío, si los hubiera. Pudiendo confirmar estos productos o eliminarlos de la cesta/carrito de compra.
Datos compradores: Tras confirmarse la compra tanto se solicitan los datos del comprador y la dirección de envío de los productos de parafarmacia comprados.
Pago: Se selecciona el medio de pago:
Tarjeta de Crédito (recomendado): Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago. Directamente se conecta con el entorno seguro del Banco Caja rural para que Ud. efectúe el pago. Este entorno es propio del banco, y por lo tanto ajeno a este Sitio Web, y dispone de todas las medidas de seguridad que precisan este tipo de transacciones, en él se identificará y confirmará la validez de su medio de pago antes de proceder a ejecutar el pago. Todos los datos que Ud. tecleé y transfiera al banco estarán cifrados por lo que no serán visibles por terceras personas, lo cual podrá comprobar, pues se indica mediante

un pequeño candado que aparecerá en la barra inferior de su navegador. Admitimos el pago con tarjetas VISA, MASTERCARD y EURO6000 con la total seguridad de la transacción y del sistema de compra segura garantizada. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de Parafarmacia Condestable SL sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria.
Paypal: dicho servicio de pago tiene un recargo de 3,80%

Confirmación compra: Una vez confirmado el pedido y, en su caso, realizar el pago, salvo que se pague contra reembolso, se enviará un email al comprador confirmando la compra y los datos de su pedido, el cual podrá consultar accediendo a su cuenta desde el Área de Clientes.

Trámites de compra de medicamentos:
El procedimiento de compra de medicamentos en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:
Selección medicamento: El comprador debe seleccionar el/los medicamento/s que desea comprar en la sección del Sitio Web de los medicamentos, para incluirlos en su cesta/carrito de compra. Se le facilita la información del medicamento y su precio. Y el logotipo de la Unión Europea con enlace al registro de Farmacia autorizada para la venta a distancia de medicamentos.
Confirmación medicamento: Confirmar la compra, indicando los motivos de salud por los que se realiza la compra de ese medicamento.
Asesoramiento: Tras indicar el comprador los motivos de la solicitud de compra del medicamento se prestará el asesoramiento personalizado por el farmacéutico, si este lo estima, contestando y planteando nuevas cuestiones al comprador.
Datos compradores: Tras confirmarse la compra tanto por el farmacéutico como por el comprador, tras el asesoramiento personalizado, el comprador cumplimenta sus datos del formulario y la dirección de envío de la compra.

Pago: Se selecciona el medio de pago:
Confirmación compra: Una vez confirmado el pedido y, en su caso, realizar el pago, salvo que se pague contra reembolso, se enviará un email al comprador confirmando la compra y los datos de su pedido, el cual podrá consultar accediendo a su cuenta desde el Área de Clientes.

Compra segura. Pasarela de pago segura
Su compra en www.farmaciamateugracia.com usando tarjeta de crédito es 100% segura. www.farmaciamateugracia.com incorpora para pagos con tarjeta los sistemas de comercio seguro Verified by VISA y Mastercard SecureCode. Estos sistemas garantizan unas compras seguras por Internet, protegiendo tanto a los clientes como a las tiendas de posibles fraudes. Es necesario autorizar su tarjeta para sus compras por pasarela segura en Internet. Si aún no lo ha hecho, le rogamos contacte con su entidad bancaria para informarse y tramitar el cambio cuanto antes. La verificación de seguridad puede consistir en un PIN especial, o un SMS con un código para la compra, o una coordenada de su tarjeta de operaciones, etc. El mecanismo a utilizar depende únicamente de la entidad emisora de la tarjeta.

Facturas y recibos de compra
El usuario recibirá de forma automática un recibo/ticket de la compra realizada. Este documento no es una factura. La factura deberá ser solicitada a través de nuestra página de Contacto, indicando su número de pedido. Los productos de parafarmacia son facturados por Farmacia Mateu, y los medicamentos por Farmacia Mateu,. Cada pedido equivale a 1 factura de cada tipo (parafarmacia y/o medicamentos). Si desea que se le facture una compra a diversas empresas o personas físicas, deberá realizar diferentes pedidos. En el carrito, el cliente puede indicar una dirección de facturación diferente de la dirección de envío. Solo se permite una dirección de facturación por pedido.

Archivo compras.
El comprador puede consultar en el Sitio Web las compras realizadas y el estado de sus pedidos.

Corrección de errores
En el momento de facilitar el comprador sus datos puede modificarlos hasta el momento anterior a la realización del pago. Así como la selección de los productos de parafarmacia o medicamentos comprados o su cantidad.

Disponibilidad de productos
La selección de productos ofrecidos en www.farmaciamateugracia.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica la disponibilidad del producto. Los productos pedidos por los usuarios serán enviados en un plazo aproximado de 24/48 horas. Si por el contrario no disponemos de stock, NO SERA POSIBLE LA REALIZACION DE ENVIO, POR LO QUE EL USUARIO DEBERA ESPERAR A SU REPOSICION PARA REALIZAR EL PEDIDO.
A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que www.farmaciamateugracia.com no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, www.farmaciamateugracia.com procederá al abono de dicho producto y enviará el resto del pedido y le informará mediante email.
Para más información sobre los plazos de envios, ir a ENVIOS.

www.farmaciamateugracia.com no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el Usuario falsos, inexactos o incompletos.
www.farmaciamateugracia.com se reserva el derecho de anular cualquier pedido que no pueda confirmarse o entregarse al cliente en un plazo de 2 días, o aquellos que tengan como destino zonas consideradas por la agencia de transporte como peligrosas o de difícil

acceso. Ante la anulación de un pedido por alguna de las razones expuestas, se le devolverá al cliente el importe íntegro que hubiese pagado por su compra; si bien, no se generará ningún derecho de indemnización adicional a su favor.

Precios e impuestos
Los precios de productos de parafarmacia y de los medicamentos indicados en el Sitio Web están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido, salvo que se indique expresamente en los precios lo contrario, y entregado en el domicilio de su elección, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por www.farmaciamateugracia.com en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura.
En relación al IVA como regla general se aplicará al tipo impositivo aplicable en cada momento de la transacción para el territorio Español.
Los precios expuestos en www.farmaciamateugracia.com son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en www.farmaciamateugracia.com, y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido, salvo error tipográfico.
Todos los productos que www.farmaciamateugracia.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.

Seguimiento farmacológico.
Para el seguimiento farmacoterapéutico en la compra de medicamentos el comprador se podrá contactar con el farmacéutico a través del formulario de consultas del Sitio Web.

Tratamiento de datos personales
Los datos de carácter personal recabados al comprador durante el procedimiento de compra y el envío de información para gestionar la compra serán tratados por www.farmaciamateugracia.com en base a la Política de Privacidad en la que debe aceptar el consentimiento para el tratamiento de datos según se indica en la misma.

Idioma y legislación aplicable
Estas condiciones de compra se ofrecen en castellano, pudiéndose facilitar la información en otros idiomas. Y se rige la compraventa por la legislación española, siendo competentes para cualquier reclamación los jueces y tribunales del domicilio de de Farmacia